LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tu información personal en cada cuenta

En 0qq0 tu privacidad es fundamental. Desde el momento que registras tu cuenta hasta el último retiro por SPEI o depósito por OXXO, encriptamos y almacenamos de forma...

Encriptación de datosAlmacenamiento seguroTransparencia total

Explorar lobby Read FAQ

Los términos de privacidad que rigen tu cuenta en 0qq0

Esta política de privacidad se aplica a todas las cuentas de 0qq0 en México y jurisdicciones donde operamos legalmente. Recabamos información personal como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de verificación de identidad para abrir tu cuenta, procesar depósitos vía OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y cumplir con regulaciones locales. Usamos tecnología de encriptación SSL para proteger transacciones.

No vendemos tu información a terceros. Los retiros se procesan con los mismos estándares de seguridad. Tu consentimiento es obligatorio para jugar en 0qq0, y puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento contactando nuestro equipo de privacidad.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactar si tienes preguntas sobre tu información

Nuestro equipo de privacidad responde todas las solicitudes sobre tus datos personales. Escríbenos por correo, abre un ticket en tu cuenta o...

SEGURIDAD VERIFICADA

Los pilares que hacen confiable tu privacidad aquí

Tu información personal viaja a través de servidores seguros y sistemas que cumplen estándares internacionales de protección de datos. No guardamos contraseñas en texto plano, verificamos identidades de forma segura antes de...

Encriptación SSL

Todos los datos viajan encriptados entre tu dispositivo y nuestros servidores. Nadie en el camino puede verlos.

Verificación de Identidad

Confirmamos quién eres antes de cualquier retiro. Esto protege tu cuenta y cumple leyes locales de México.

Sin Compartición de Datos

Nunca vendemos ni alquilamos tu información a terceros. Solo compartimos lo mínimo requerido por ley.

Auditorías Periódicas

Revisamos regularmente nuestros sistemas de seguridad para encontrar y cerrar cualquier vulnerabilidad.

Cumplimiento Local

Respetamos todas las regulaciones de privacidad que aplican en México y jurisdicciones donde operamos.

Soporte Especializado

Un equipo dedicado responde preguntas sobre privacidad y ayuda a resolver incidentes en menos de 24 horas.

Qué diferencia nuestra privacidad de otras plataformas

Muchos sitios usan políticas genéricas que no mencionan cómo protegen depósitos locales como OXXO o retiros por SPEI. En 0qq0 explicamos exactamente cómo tus datos se usan en...

Transparencia de Métodos Locales

Detallamos cómo protegemos datos en depósitos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi específicamente.

Derechos del Usuario Claro

Explicamos tu derecho a acceder, corregir y eliminar información en lenguaje simple, no legal opaco.

Retención de Datos Específica

Decimos exactamente cuánto tiempo guardamos cada tipo de información después que cierras cuenta.

Cambios Notificados

Si actualizamos nuestra política, te avisamos por correo 30 días antes. Puedes revisar y cerrar si no estás de acuerdo.

Sin Terceros Ocultos

Listamos exactamente qué proveedores terceros tocan tus datos y por qué motivo.

Cumplimiento Verificable

Respondemos preguntas sobre cómo cumplimos regulaciones de México. Puedes auditar nuestro proceso.

Soporte en Español

Todo se explica en español mexicano claro. No hay traducciones automáticas que oculten términos.

Lo que define cómo protegemos tu privacidad dentro de 0qq0

Tu experiencia de privacidad en 0qq0 se sostiene en seis elementos que tocas todos los días. Cuando abres tu cuenta, vemos que decidas qué información compartir...

Consentimiento Explícito

Antes de guardar cualquier dato, te preguntamos. No hay casillas preseleccionadas. Tú controlas qué compartir.

Cifrado en Transacciones

Cada depósito OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi viaja encriptado. Nuestros sistemas no ven números de tarjeta.

Sin Rastreo de Ubicación

No usamos GPS ni guardamos dónde juegas. Solo vemos región general para cumplir leyes locales.

Verificación Segura de Identidad

Confirmamos quién eres sin guardar fotos de documento. Usamos tokens y datos encriptados temporales.

Confidencialidad en Soporte

Cuando hablas con nosotros sobre privacidad, esa conversación está protegida. No se comparte internamente sin tu permiso.

Eliminación de Datos al Cerrar

Si cierras cuenta, borramos todo lo tuyo en 30 días. Datos de juego, contacto, todo se destruye de forma segura.

Las dudas más comunes sobre cómo guardamos tu información

Guardamos tu nombre, correo, número de teléfono, país y fecha de nacimiento. Si depositas por OXXO o SPEI, capturamos el número de referencia de transacción (no datos bancarios completos). Para verificar identidad, pedimos CURP o pasaporte, pero no almacenamos fotos de documentos después de la verificación.

Cada depósito viaja encriptado vía SSL. Nuestro sistema no ve números de cuenta ni claves. Los proveedores de pago (OXXO, SPEI, etc.) manejan esa información con sus propios estándares. Nosotros solo recibimos confirmación de que el dinero llegó a tu balance.

No. Nunca vendemos datos personales. No compartimos información con fines de marketing. Si trabajamos con proveedores (servidores, análisis), les exigimos confidencialidad por contrato. Datos de juego y bancarios nunca salen de 0qq0 sin tu consentimiento escrito.

Eliminamos datos personales en 30 días. Datos de juego se conservan 7 años por ley local de México para auditoría. Después de eso, todo se borra. Puedes solicitar eliminación urgente enviando correo a [email protected].

Sí. Ve a Configuración > Privacidad > Exportar Datos. Recibirás archivo JSON con todo lo que guardamos: perfil, historial de depósitos, juego, retiros, contactos de soporte. Entrega en menos de 48 horas.

Tus datos están encriptados, así que incluso si alguien accede al servidor, no puede leerlos. Monitoreamos intentos de acceso sospechosos. Si detectamos actividad anómala, congelamos tu cuenta y te contactamos. Tu contraseña se encripta con algoritmo bcrypt, irreversible.

Si hacemos cambios, te enviamos correo 30 días antes. Puedes revisar la política nueva en tu panel. Si no estás de acuerdo, tienes derecho a cerrar cuenta sin penalización. Cambios menores (redacción clara) se implementan sin aviso.